سياسة الخصوصية

الإشارة القانونية

يمكن الوصول إلى ParaOrchidée عبر البريد الإلكتروني من خلال النقر على نموذج الاتصال الذي يمكن الوصول إليه عبر الصفحة الرئيسية للموقع. لدى العميل كافة المعلومات اللازمة لتقديم طلبه. لن يتم تنفيذ البيع بين العميل والشركة إلا عندما يقبل العميل الشروط العامة، في وقت التحقق من سلته، قبل الشروع في الدفع.

الديباجة

البائع هو ناشر للمنتجات والخدمات للمستهلكين، ويتم تسويقها من خلال مواقعه الإلكترونية (https://www.para-orchidée.com). ويمكن الاطلاع على قائمة ووصف السلع والخدمات التي تقدمها الشركة على المواقع المذكورة أعلاه.

الأحكام العامة

تحكم شروط وأحكام البيع العامة (GTC) عملية بيع المنتجات أو الخدمات التي تتم من خلال مواقع الشركة الإلكترونية، وهي جزء لا يتجزأ من العقد المبرم بين المشتري والبائع. وهي قابلة للاعتراض تمامًا على المشتري الذي قبلها قبل تقديم الطلب. يحتفظ البائع بالحق في تعديلها في أي وقت عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعه على الإنترنت. إن شروط GCS المطبقة بعد ذلك هي تلك السارية في تاريخ الدفع (أو الدفعة الأولى في حالة الدفعات المتعددة) للطلب. يمكن الاطلاع على هذه الشروط والأحكام على موقع الشركة على العنوان التالي: https://www.para-orchidée.com. وتضمن الشركة أيضًا أن يكون قبولها واضحًا وغير متحفظ من خلال إعداد مربع اختيار والنقر فوق التحقق من الصحة. يقر العميل بأنه قد قرأ جميع شروط وأحكام البيع العامة هذه، وشروط وأحكام البيع الخاصة، حيثما ينطبق ذلك، المتعلقة بمنتج أو خدمة، وأنه يقبلها دون قيود أو تحفظ. يقر العميل بأنه تلقى النصائح والمعلومات اللازمة للتأكد من أن العرض يلبي احتياجاته. يقر العميل بأنه قادر على التعاقد بشكل قانوني بموجب القانون المغربي أو يمثل بشكل صحيح الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يلتزم لصالحه. ما لم يثبت خلاف ذلك، فإن المعلومات المسجلة من قبل الشركة تشكل دليلا على جميع المعاملات.

سعر

أسعار المنتجات المباعة عبر المواقع الإلكترونية موضحة بالدرهم ويتم تحديدها بدقة في صفحات وصف المنتج. كما أنها موضحة بالدرهم المغربي في صفحة طلب المنتج، باستثناء تكاليف الشحن المحددة. قد يتم دفع الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية الأخرى أو رسوم الاستيراد أو ضرائب الدولة في بعض الحالات. وهذه الحقوق والمبالغ ليست من مسؤولية البائع. وستكون مسؤولية المشتري ومسؤوليته (الإقرارات، الدفع إلى السلطات المختصة، وما إلى ذلك). ولذلك يدعو البائع المشتري للاستفسار عن هذه الجوانب مع السلطات المحلية المقابلة. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت في المستقبل. تقع تكاليف الاتصالات اللازمة للوصول إلى مواقع الشركة على عاتق العميل. حيثما ينطبق ذلك أيضا تكاليف التسليم. إبرام العقد عبر الإنترنت ذكر قانوني يمكن الوصول إلى ParaOrchidée عبر البريد الإلكتروني من خلال النقر على نموذج الاتصال الذي يمكن الوصول إليه عبر الصفحة الرئيسية للموقع. لدى العميل كافة المعلومات اللازمة لتقديم طلبه. لن يتم تنفيذ البيع بين العميل والشركة إلا عندما يقبل العميل الشروط العامة، في وقت التحقق من سلته، قبل الشروع في الدفع. الديباجة البائع هو ناشر للمنتجات والخدمات للمستهلكين، ويتم تسويقها من خلال مواقعه الإلكترونية (https://www.para-orchidée.com). ويمكن الاطلاع على قائمة ووصف السلع والخدمات التي تقدمها الشركة على المواقع المذكورة أعلاه

أحكام عامة تحكم شروط وأحكام البيع العامة (GTC) عملية بيع المنتجات أو الخدمات التي تتم من خلال مواقع الشركة الإلكترونية، وهي جزء لا يتجزأ من العقد المبرم بين المشتري والبائع. وهي قابلة للاعتراض تمامًا على المشتري الذي قبلها قبل تقديم الطلب. يحتفظ البائع بالحق في تعديلها في أي وقت عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعه على الإنترنت. إن شروط GCS المطبقة بعد ذلك هي تلك السارية في تاريخ الدفع (أو الدفعة الأولى في حالة الدفعات المتعددة) للطلب. يمكن الاطلاع على هذه الشروط والأحكام على موقع الشركة على العنوان التالي:

https://www.para-orchidée.com. وتضمن الشركة أيضًا أن يكون قبولها واضحًا وغير متحفظ من خلال إعداد مربع اختيار والنقر فوق التحقق من الصحة. يقر العميل بأنه قد قرأ جميع شروط وأحكام البيع العامة هذه، وشروط وأحكام البيع الخاصة، حيثما ينطبق ذلك، المتعلقة بمنتج أو خدمة، وأنه يقبلها دون قيود أو تحفظ. يقر العميل بأنه تلقى النصائح والمعلومات اللازمة للتأكد من أن العرض يلبي احتياجاته. يقر العميل بأنه قادر على التعاقد بشكل قانوني بموجب القانون الفرنسي أو يمثل بشكل صحيح الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يلتزم لصالحه. ما لم يثبت خلاف ذلك، فإن المعلومات المسجلة من قبل الشركة تشكل دليلا على جميع المعاملات. سعر أسعار المنتجات المباعة عبر المواقع الإلكترونية موضحة بالدرهم ويتم تحديدها بدقة في صفحات وصف المنتج. كما أنها موضحة بالدرهم المغربي في صفحة طلب المنتج، باستثناء تكاليف الشحن المحددة. قد يتم دفع الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية الأخرى أو رسوم الاستيراد أو ضرائب الدولة في بعض الحالات. وهذه الحقوق والمبالغ ليست من مسؤولية البائع. وستكون مسؤولية المشتري ومسؤوليته (الإقرارات، الدفع إلى السلطات المختصة، وما إلى ذلك). ولذلك يدعو البائع المشتري للاستفسار عن هذه الجوانب مع السلطات المحلية المقابلة. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت في المستقبل. تقع تكاليف الاتصالات اللازمة للوصول إلى مواقع الشركة على عاتق العميل. حيثما ينطبق ذلك أيضا تكاليف التسليم.

إبرام العقد عبر الإنترنت

وفقا لأحكام المادة 1127-1 من القانون المدني، يجب على العميل اتباع سلسلة من الخطوات لإبرام العقد إلكترونيا حتى يتمكن من تقديم طلبه؛ معلومات عن الخصائص الأساسية للمنتج؛

– اختيار المنتج، إذا لزم الأمر، من بين خياراته

– الإشارة إلى تفاصيل الاتصال الأساسية للعميل (الهوية، البريد الإلكتروني، العنوان، وما إلى ذلك)؛

– قبول شروط البيع العامة هذه

– التحقق من عناصر الطلب (النقر المزدوج على الشكليات) وتصحيح الأخطاء إذا لزم الأمر. قبل الشروع في تأكيده، لدى المشتري إمكانية التحقق من تفاصيل طلبه وسعره وتصحيح أي أخطاء أو إلغاء طلبه.

تأكيد الطلب

سوف يشكل تشكيل هذا العقد. – ثم متابعة تعليمات الدفع وسداد قيمة المنتجات ثم تسليم الطلب. سيتلقى العميل تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بدفع ثمن الطلب، بالإضافة إلى إقرار باستلام الطلب يؤكد ذلك. سوف يحصل على نسخة بصيغة pdf من شروط البيع العامة هذه. سيكون لدى العميل أثناء عملية الطلب إمكانية تحديد أي أخطاء حدثت في إدخال البيانات وتصحيحها. اللغة المقترحة لإبرام العقد هي اللغة الفرنسية. يتم إرسال شروط العرض والشروط العامة للبيع عبر البريد الإلكتروني إلى المشتري عند الطلب ويتم أرشفتها على موقع البائع. إذا كان ذلك ممكنًا، فإن القواعد المهنية والتجارية التي ينوي مؤلف العرض تقديمها متاحة للتشاور في قسم “القواعد الإضافية” في GCS هذه، والتي يمكن الاطلاع عليها على موقع البائع على العنوان التالي: https:// www.para-orchidée.com. يتم حفظ المراسلات والطلب وتفاصيل الطلب والفواتير على وسيلة موثوقة ومتينة بحيث تشكل نسخة صادقة ودائمة وفقًا لأحكام المادة 1360 من القانون الأساسي. القانون المدني. يمكن تقديم هذه المعلومات كدليل على العقد. بالنسبة للمنتجات التي تم تسليمها، سيتم التسليم إلى العنوان الذي أشار إليه العميل. ولأغراض التنفيذ السليم للطلب، يتعهد العميل بتقديم عناصر التعريف الحقيقية الخاصة به. يحتفظ البائع بالحق في رفض الطلب، على سبيل المثال لأي طلب غير طبيعي، يتم تقديمه بسوء نية أو لأي سبب مشروع.

مطابقة

وفقا للمادة L.411-1 من قانون المستهلك، فإن المنتجات والخدمات المعروضة للبيع من خلال هذه GCS تلبي المتطلبات المعمول بها فيما يتعلق بسلامة وصحة الأشخاص، والولاء للمعاملات التجارية وحماية المستهلك. بغض النظر عن أي ضمان تجاري، يظل البائع مسؤولاً عن عيوب المطابقة والعيوب الخفية للمنتج. وفقًا للمادة L.217-4، يقوم البائع بتسليم البضائع التي تتوافق مع العقد ويكون مسؤولاً عن أي عدم مطابقة موجود في وقت التسليم. كما أنه مسؤول أيضًا عن أي عدم مطابقة ناتج عن التغليف أو تعليمات التجميع أو التثبيت عندما يتم تكليفه بذلك بموجب العقد أو يتم تنفيذه تحت مسؤوليته. وفقًا للأحكام القانونية المتعلقة بالمطابقة والعيوب الخفية (المادة 1641 ج. مدني)، يقوم البائع بتعويض المنتجات المعيبة أو استبدالها. يمكن طلب استرداد الأموال على النحو التالي: عبر البريد الإلكتروني (قم بوصف إجراءات استرداد الأموال، وكيف يجب إرجاع المنتج، واسترداد تكاليف الشحن إن وجدت). شرط الاحتفاظ بالعنوان تظل المنتجات ملكًا للشركة حتى سداد الثمن بالكامل. التوفر والعرض في حالة عدم توفر مقالة لمدة تزيد عن 30 يوم عمل، سيتم إبلاغك على الفور بمواعيد التسليم المتوقعة وقد يتم إلغاء طلب هذه المقالة بناءً على طلب بسيط. يجوز للعميل بعد ذلك طلب إشعار دائن بمبلغ السلعة أو استردادها بالكامل وإلغاء الطلب. فترة الانسحاب وفقا لأحكام المادة L 221-5 من قانون المستهلك، يحق للمشتري الانسحاب دون إبداء أي سبب، خلال أربعة عشر (07) يوما من تاريخ استلام طلبيته. يمكن ممارسة حق الانسحاب عن طريق الاتصال بالشركة على النحو التالي: عبر البريد الإلكتروني. نبلغ العملاء أنه وفقًا لأحكام المواد من L.221-18 إلى L.221-28 من قانون المستهلك، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب هذا بالنسبة للمنتجات المخصصة أو المحولة وفقًا لمواصفات العميل، لا سيما عند إنتاج تم إطلاق المنتج بالفعل (بين 24 إلى 48 ساعة بعد التحقق من صحة الطلب). في حالة ممارسة حق الانسحاب خلال الفترة المذكورة أعلاه، سيتم استرداد سعر المنتج (المنتجات) الذي تم شراؤه وتكاليف الشحن، وتبقى تكاليف الإرجاع على مسؤولية العميل. يجب أن تكون إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية وكاملة (التعبئة والتغليف والملحقات والتعليمات وما إلى ذلك)؛ وإذا أمكن، يجب أن تكون مصحوبة بنسخة من إثبات الشراء.

طلبات :

يقوم العميل بتقديم الطلب على الموقع الإلكتروني www.para-orchidée.com. لشراء منتج واحد أو أكثر، يجب على العميل اتباع عملية الطلب التالية: اختيار العناصر وإضافتها إلى سلة التسوق. التحقق من محتويات السلة. إثبات الهوية على الموقع الإلكتروني أو التسجيل في استمارة التعريف مع الإشارة إلى جميع المعلومات المطلوبة. اختيار طريقة التسليم. ستتصل شركة ParaOrchidée بالعميل لتأكيد الطلب وترتيب موعد لتسليم المنتج إلى العنوان المطلوب. يمكن للعميل التحقق من تفاصيل طلبه وسعره الإجمالي أثناء عملية الطلب وتصحيح أي خطأ قبل تأكيده للتعبير عن قبوله. تحتفظ ParaOrchidée بملكية العناصر حتى سداد الطلب بالكامل، أي حتى يتم استلام سعر الطلب. تحتفظ شركة ParaOrchidée بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب من عميل يوجد معه نزاع حول الدفع مقابل طلب سابق. أي أمر يعني قبول الأسعار وأوصاف العناصر المتاحة للبيع. تتعهد شركة ParaOrchidée بتلبية الطلبات الواردة على الموقع الإلكتروني فقط في حدود المخزون المتاح.

شروط الدفع :

أ- الدفع عند الاستلام: يتم الدفع مقابل أي طلب يتم تقديمه على موقعنا الإلكتروني أو شبكاتنا الاجتماعية أو عبر الواتساب نقدًا عند استلام الطلب.

ب- الدفع المسبق: يمكن الدفع نقداً أو عن طريق التحويل البنكي.

لأي طلب تتجاوز قيمته 2000 درهم، يجب دفع وديعة بقيمة 50% مقدمًا للتحقق من صحة الطلب.

أوقات الشحن والتسليم:

سيتم إعداد أي طلب يتم تقديمه على موقع Para-Orchidée قبل الساعة 10 صباحًا من الاثنين إلى السبت (باستثناء أيام العطل الرسمية) وشحنه في غضون 48 ساعة كحد أقصى، ويخضع ذلك للتحقق من صحة الدفع والتوافر.

حقوق الملكية الفكرية :

العلامات التجارية وأسماء النطاقات والمنتجات والبرامج والصور ومقاطع الفيديو والنصوص أو بشكل عام أي معلومات تخضع لحقوق الملكية الفكرية هي وتظل ملكية حصرية للبائع. لا يتم التنازل عن حقوق الملكية الفكرية من خلال هذه الشروط والأحكام. ويمنع منعا باتا أي إعادة إنتاج كلي أو جزئي أو تعديل أو استخدام لهذه السلع لأي سبب كان. القوة الرئيسية: يتم تعليق تنفيذ التزامات البائع بموجب هذه الاتفاقية في حالة وقوع حدث عرضي أو قوة كبيرة تمنع تنفيذه. سيقوم البائع بإخطار العميل بحدوث مثل هذا الحدث في أقرب وقت ممكن

القانون والبنود المعمول بها :

تخضع جميع الشروط الواردة في شروط البيع العامة هذه، وكذلك جميع عمليات الشراء والبيع المشار إليها فيها، للقانون المغربي. ولا يترتب على بطلان الشرط التعاقدي بطلان هذه الشروط العامة للبيع.